中小企业网络推广必修课 影响网站订单因素
分析影响网站订单因素,对于中小企业网络推广有重要意义。中小企业网络推广前期,熟知影响网站订单因素可以帮助企业对网络推广过程整体把握,重点掌控。网站订单来自消费者,分析消费者心理、需求调整网络推广策略进而提升网站订单,是中小企业网络推广必修课。
影响网站订单的因素
下面的这篇报告来自艾瑞网“2010年中国潜在网购用户不在网上下单原因”,从这张表格上可以看出,影响网站订单的最大因素是“担心商品质量”,影响网站订单第二大因素“担心购物网址信誉”,影响网站订单第三大因素“网上购物配送速度太慢”,影响网站订单第四大因素“客服咨询不方便”,影响网站订单第五大因素“商品价格太高”,影响网站订单第六大因素“网站注册和购物流程太复杂”,影响网站订单第七大因素“无网上银行,支付不方便”,影响网站订单第八大因素“找不到出售该产品的网站”。
中小企业网络推广必须以消费者为中心。解决消费者疑虑和不放心。
解决影响网站订单因素对策
1。中小企业网络推广前期需在网站策划上下功夫,网站充分表达相对于竞争对手的产品优势,充分表达能为用户解决什么。“消费者对网站的信任度超过实体”。
2。中小企业网站定位,针对消费者进行价格定位。
3。必须的网站功能必须具备,简化操作流程。
4。提高网上客服质量,对客服进行专业培训。
5。线下服务需跟上,真诚为客户提供产品和服务。
6。网站扩大网络推广,企业的消费群体能轻松找到企业网站。
对于已经开展网络推广的企业,可以采用网络调查问卷的形式了解消费者对企业网站评价。具体操作方法是在专业提供网络调查问卷的网站注册获取代码,嵌入企业网站。只有消除影响网站订单的不好因素,取得消费者支持,中小企业才能在网络推广营销中取得成功。