浅谈交互设计如何提升网站用户体验
前几天跟同事聊天的时候听说了一个故事:一个人的爷爷七十岁高寿的时候,他买了台iPad给爷爷。但是同事们都笑他,因为像这高科技的东西爷爷怎么会接受、接受了又知道怎么用吗。但是没想到的是爷爷却说:“这是我很久之前就想买的了。”说完就开始拿起智能手机玩起了游戏。
这是怎么样的一种现象呢?为什么像iPad这样高科技的东西会在各个年龄段里被广泛的接受呢?在我们的传统印象中,那些高科技的东西都是年轻人的玩意,也就只有年轻人才能这么快的接受新事物。现在无论老人小孩都会用像iPad的“高科技”,而且它的基本操作都很少需要看说明书。
导致会出现这种情况的原因究竟是人们接受电子产品的能力提高了呢?还是现在的电子产品更加容易让孩子接受呢?
这不禁让我思考,是怎样的设计让生活变得如此简单,怎么才能让设计成为“用户的本能”?
首先应该是理解你的用户群
我们要把自己当作是用户,用户是挑剔的:我们想要的操作是简单的、快捷的、易于操作的、能少键入就少输入的、能少点击就少点击的、能少思考就少思考的。而我们的产品则要做到体贴、温暖、宽容、有安全感、易理解好沟通。这样才能更容易被用户所接受,利于产品的下一步推广。
其次我们应该充分理解、引导用户的行为流
一方面我们要充分了解用户可能的点击流程,要能够做到让用户的每一次点击甚至于下一步的操作都能随心所欲;而另一方面产品也要做到好理解,要有好的信息架构。而对于整个操作的完成,我们也需要有引导说明,这样用户才会知道自己在整个操作中已经完成到哪里,还剩下哪些操作没有做。除此之外,还要做到能够便于用户的返回、后退等操作。
最后我们的设计应该做到易被理解
而产品操作易被理解,不仅包含文字说明、视频操作,而且整个交互操作也要做到透明,在操作的前、中、后三个步骤中我们要做到:
操作前,结果可预知。
操作时,操作有反馈。
操作后,操作可撤销。
当然,我们的交互操作还是需要靠更外一层视觉元素的支持,这样才能更好的融入用户的生活。
现在的社会人与人之间需要交流,人与产品之间也需要交流。而交互设计便是人机交流的关键。为了这个目标我们要做出不懈的努力——让生活变得更简单。