有关网站的用户关系维系的话
最近看很多的做网站的朋友都很喜欢讨论如何增加流量,如何作页面的优化,如何把网站做到最前面,这样可以带来大量的用户。用通俗的话就说 这个走的是“短、平、快”,但如果网站没有实际的可浏览内容,一进来也看不到有热闹的人气,那么网站其实是没有什么存活率的,用户来了又走了,网站的经营者花费了大量的精力,财力做了大力的推广,但是忠实的用户都很少,这些才是网站最重要的问题。对于网站会员的重要性我觉得是个做网站的人都会了解,不然网站凭啥挣钱啊?作网站其实就是把用户卖给客户,或者是说在用户身上挣钱。
所以在网路中,谁有大量的用户,谁就能盈利。在公共关系学中,用户是一般分为四类。
第一类是对东西不感兴趣,也不愿意消费;
第二类是是对东西兴趣一般,但是可以接受消费的;
第三类是对东西有兴趣,偶尔会消费的;
最后一类是对东西很感兴趣,也愿意消费。
对于网站的产品也是如此,对于第一种,是可以直接放弃的,因为不是网站的目标用户对象,第二类,会是网站的多数浏览者,投射到网站上就是看了一会儿,这类人是需要网站做感念的传达才能在网站留住,第三类人是不定期的上网,每个月起码上个两三次;这个是网站经营者可以转化为第四种用户的人;第四种是基本不用你怎么做广告和手段,本身就很喜欢你的网站,那么给予vip之类的称号,或者别的手段维系就好。
网站最喜欢的就是第四种,因为这些用户可以天天泡到你的网站上,那么对于网站来讲,用大力推广的手段把n多的浏览者,留在网站上,然后有网站首页的亲和力筛选出第二类会员,用第四类用来挑动网站的气氛,把第三类用户留在网站上,第二类用户转化为第一类用户!
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